Телефон «горячей линии» по вопросам отключения и нарушения качества электроэнергии:
8 800 506 0012 (с мобильного)
0 800 506 0012 (со стационарного)
+79789936951 для приема SMS об аварийном отключении электроэнергии (в сообщении указать ФИО, полный адрес (район, населенный пункт, улица, номер дома) и краткое описание ситуации).
(бесплатно)
Дополнительный многоканальный номер
+7 3652 593-593 (с мобильного)
(3652) 593-593 (со стационарного)
для приема звонков по вопросам:
- приём показаний приборов учёта;
- уточнение информации по тарифам, счетам за электроэнергию, по отключению за задолженность по оплате за потреблённую электроэнергию, также переходу на прямые расчёты;
- коммерческого учета электрической энергии;
- технологическое присоединение, вынос электрических сетей;
- опломбировка, замены приборов учёта, несогласие с контрольными показаниями;
- работа личного кабинета;
- техническое состояние электрических сетей.
