С целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и минимизации контакта между гражданами ограничен доступ в помещения и абонентские службы ГУП РК «Крымэнерго». Работа сотрудников переведена в телефонный/онлайн режим.
Подать документы для заключения (внесения изменений, расторжения) договора энергоснабжения, для оформления тарифа на «электроотопление» можно на электронную почту dogovor@crimea-energy.ru либо в письменном виде, направив документы «Почтой России» по адресу: 295034, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6.
Типовые формы документов для заключения договора энергоснабжения можно скачать на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» по ссылке: https://crimea-energy.ru/consumers/powtrans/ptdocs.
Типовые формы документов для оформления тарифа для жилого или садового дома, оборудованного электроотопительными установками, электроплитой, можно скачать на сайте ГУП РК «Крымэнерго» по ссылке: https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/poryadok-oformleniya-tarifa-na-elektrootoplenie.
Получить справочную информацию без визита в офисы обслуживания потребителей можно:
- по телефону горячей линии ГУП РК «Крымэнерго»: 8 800 506 0012 (с мобильного), 0 800 506 0012 (со стационарного) - круглосуточно, бесплатно;
- по телефонам РЭС, РОЭ, ЦОП (ПОП) по территориальной принадлежности (полный список контактов - на сайте ГУП РК «Крымэнерго» по ссылке: https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices);
- по электронной почте vopros@crimea-energy.ru;
- в группах ГУП РК «Крымэнерго» в социальных сетях (в рабочее время): https://www.facebook.com/krymenergy, https://vk.com/krymenergy;
- воспользовавшись электронной абонентской книжкой. Онлайн-сервис «Личный кабинет» на сайте https://crimea-energy.ru обеспечивает потребителю постоянный доступ к своему лицевому счету, возможность самостоятельно отслеживать поступление оплаты, заносить показания счетчика и видеть текущие изменения с учетом новых показаний, контролировать задолженность и свое потребление электрической энергии.
Берегите себя и будьте здоровы!
